FAQ: PERGUNTAS FREQUENTES:
Sou iniciante no PHP e/ou não sei nada de PHP, essa imersão é para mim?
R - A resposta é SIM, este é a imersão para quem quer aprender PHP do zero, se qualificar ou se atualizar nessa tecnologia.
Obs. : Nesta imersão só serão respondidas dúvidas e dificuldades referentes ao conteúdo da
imersão e não sobre outras tecnologias e/ou outros assuntos, consulte nossos
termos de uso.
Posso pular aulas que não tenho interesse e assistir só aquelas que me interessam?
R - Não, pois a imersão, do início ao fim, segue um cronograma progressivo, as aulas vão se complementando
umas às outras; pular aulas ou assistir pela metade, não o fará evoluir no curso e
nem te proporcionará aprendizado adequado para gestão e desenvolvimento de aplicações web.
Porque nos primeiros sete dias só são liberados algumas aulas?
R - Os sete primeiros dias serão liberados apenas algumas aulas para que o aluno possa experimentar e conhecer
nossa metodologia, chamamos isso de "período de experimentação", caso, o aluno decida prosseguir na imersão, as outras aulas liberadas gradativamente.
De quanto em quanto tempo as aulas da imersão serão atualizadas?
R - O aluno terá acesso a imersão no período de 1 ano a contar da data da compra, caso haja necessidade de atualização o aluno só terá acesso a atualização do conteúdo, desde que não tenha sido expirado o período de acesso contratado (1 ano) para esta imersão.
Quanto tempo terei que esperar para ter a minha dúvida respondida?
R - O nosso time de suporte irá responder o mais rápido possível a todos que tiverem dúvidas ou problemas referentes ao
conteúdo da imersão.
Suas dúvidas serão respondidas em até 3 dias úteis, em horário comercial das 09h até as
17h de segunda a sexta, exceto finais de semanas e feriados.
Posso ceder ou compartilhar o acesso a terceiros, seja ele uma pessoa, um grupo de pessoas ou uma empresa?
R - Não é permitido ceder ou compartilhar o seu acesso da sua conta ou da imersão. Caso
venhamos registrar em nossos servidores e no banco de dados esse tipo de atividade, bloquearemos a sua
conta e o seu acesso, imediatamente, sem aviso prévio.
Ceder ou compartilhar o acesso, sem o nosso consentimento ou autorização por escrito, é ilegal,
assim, podendo gerar responsabilização jurídica.
Temos planos exclusivos para empresas e para aquisições em conjunto ou em grupo de pessoas, mediante análise.
Comprei a imersão, em quanto tempo receberei os meus dados de acesso?
R - Após efetuar o pagamento, a Hotmart nos notificará quando o pagamento cair em nossa conta,
com esta confirmação, vamos liberar imediatamente o acesso à sua conta e a sua imersão.
Logo em seguida, vamos lhe passar os dados do primeiro acesso via e-mail, portanto, lembre-se de verificar sua
caixa de SPAM e o lixo eletrônico do seu provedor de e-mail.
IMPORTANTE: Caso você não tenha recebido um e-mail com o acesso à plataforma em até 3 dias úteis,
nos envie um e-mail com o comprovante de pagamento para: contato@mestresdophp.com.br, que iremos checar o que aconteceu.
Fiz o meu primeiro acesso, mas não mostra nada na plataforma, porquê?
R - Se você recebeu o e-mail com o acesso à plataforma e fez o login e não apareceu sua imersão em sua conta
, entre em contato conosco via e-mail contato@mestresdophp.com.br que verificaremos o que aconteceu.
Após verificarmos, informaremos do ocorrido e, se estiver tudo certo, faremos a liberação imediata.
Obs.: Essa verificação faremos junto a Hotmart e a resposta da mesma pode demorar até 72h.
Vou ter acesso ao download dos projetos finais desta imersão?
R - Sim. Você poderá baixar os projetos finais ensinados nesta imersão, após cumprir alguns requisitos.
Requisitos para download:
- O aluno deverá assistir todas as aulas da imersão e concluir todas as tarefas solicitadas.
- Nos módulos onde desenvolvemos as aplicações web, no final do módulo há o download da aplicação web desenvolvida.
Obs. 1 - Se o aluno pedir reembolso, não conseguirá baixar os projetos finais da imersão.
Obs. 2 - É proibido vender ou disponibilizar para download, mesmo que gratuito, o projeto integral
ou parcial em sites, repositórios ou qualquer tipo de local ou mídia física, eletrônica ou digital e em qualquer meio de
divulgação, de armazenamento ou plataforma de venda. Em caso de dúvida nos envie um e-mail:
contato@mestresdophp.com.br
Como funciona a garantia e o reembolso?
R - Você terá um período de experimentação de 7 dias, que começa a contar a partir do momento em que
você compra a nossa imersão e nesse período você poderá usufruir da lei do arrependimento,
Lei Nº 49 do Código de Defesa do Consumidor, para solicitar o cancelamento com o reembolso.
Se você cancelar a sua compra da imersão, após o período de 7 dias, o cancelamento será efetivado,
mas sem o reembolso, pois já expirou o prazo de arrependimento de 7 dias.
Obs.: Durante o período de experimentação de 7 dias corridos, o aluno terá acesso aos cinco primeiros
módulos desta imersão. Os demais módulos serão liberados gradativamente, caso o aluno não desista da sua imersão.
Posso cancelar a minha compra da imersão? Como faço?
R - Sim, você pode cancelar a sua compra a qualquer momento e não precisa nos dizer o motivo do
cancelamento, apenas nos encaminhe um e-mail para contato@mestresdophp.com.br solicitando o cancelamento
e nós iniciaremos o processo e assim que a Hotmart concluir o processo te informaremos via e-mail.
Lembrando que assim que o cancelamento tiver sido efetivado você não terá mais acesso a imersão,
aos pacotes e aos materiais que acompanham a imersão. Se foi cancelado após o período de teste de 7 dias,
não serão devolvidos ou reembolsados os valores já pagos.
Como funciona o suporte ao aluno?
R - É importante esclarecer que oferecemos suporte as dúvidas apenas referente ao material e ao conteúdo
desenvolvido e apresentado nas aulas da imersão e que há algumas condições em que não poderemos oferecer suporte ao aluno:
1 - Quaisquer códigos, instalações, configurações, sistemas, plataformas, cms, frameworks, servidores
próprios, dedicados e não convencionais, máquinas virtuais, sistemas operacionais, serviços IIS, redes internas,
sistemas de terceiros, linguagens de programação, VPNs, VPS e/ou qualquer conteúdo, técnico ou operacional
que não tiverem sidos abordados nesta imersão;
2 - Qualquer alteração, personalização, ajuste, reajuste ou modificação, parcial ou totalmente, no código final ou que foi desenvolvido durante a imersão,
na organização das pastas e dos arquivos, na nomenclatura dos arquivos, ou até mesmo do projeto final disponibilizado
para download. Qualquer alteração ou modificação acima citada pode gerar o mau funcionamento
e/ou o não funcionamento total ou parcial do sistema, podendo gerar bugs, problemas, vicío oculto ou outras dificuldades operacionais;
3- Dúvidas sobre tecnologias, programação, servidores, estruturas ou sintaxe PHP, assuntos relacionados
ao banco de dados e todos os temas, assuntos ou conteúdos que não foram abordados na imersão.
Os sistemas (projetos finais) desenvolvidos nesta imersão foi montado com uso da tecnologia PHP 8, MySQL/Maria DB
e utilizamos o servidor local XAMPP, portanto, o sistema não irá funcionar corretamente em outras versões do PHP
e/ou nem nas condições citadas e descritas nos items acima: 1 e 2, pois exigem conhecimentos específicos dos
quais desconhecemos, dessa forma não poderemos prestar suporte daquilo que desconhecemos. Recomendamos que
utilize a versão 8 do PHP e o servidor local XAMPP para evitar qualquer tipo de problema ou dificuldade para rodar o sistema.
